Minesweeper - Technical Support

点击格子将其翻开。数字表示该格子周围八个格子中隐藏的地雷数量。长按标记地雷。翻开所有安全格子即可获胜。如果点到了地雷，游戏结束！

共有三种难度：

• 初级 — 9×9 网格，10 颗地雷
• 中级 — 16×16 网格，40 颗地雷
• 高级 — 30×16 网格，99 颗地雷

X 光提示功能使用 X 光能量在您卡住时揭示一个安全格子。通过游戏（完成游戏、连胜）获得 X 光能量，或通过内购购买 X 光能量包。在游戏中使用 X 光按钮激活提示。

iOS：请确保您的设备已登录 Game Center（设置 → Game Center）。

Android：请确保您的设备已登录 Google Play 游戏（在 Play 游戏应用中使用您的 Google 帐号登录）。

在主界面点击"GC"按钮可查看排行榜和成就。初级、中级、高级三种难度的分数会分别记录。

如果已扣款但未收到购买内容：

1. 完全关闭 App 并重新打开 — 待处理的购买会自动恢复
2. 如果问题仍然存在，请通过邮件联系我们并提供购买凭证 / 订单号

iOS：可在"设置 → Apple ID → 媒体与购买项目"中查看购买记录。

Android：可在 play.google.com/store/account/orderhistory 查看您的购买记录。

广告需要网络连接。请确保：

• 设备已连接到 Wi-Fi 或蜂窝网络
• 未限制广告跟踪或个性化广告（iOS：设置 → 隐私与安全性 → 跟踪；Android：Google → 广告或设备的广告 ID 设置）
• 广告投放因地区而异，某些地区可能广告库存有限

请尝试以下步骤：

1. 重新打开 App
2. 重启设备
3. 确保已安装最新版本（iOS 从 App Store，Android 从 Google Play）
4. 如果问题仍然存在，请通过邮件联系我们，并说明闪退时正在进行的操作

• iOS：前往"设置 → Game Center"确认已登录
• Android：确保已登录 Google Play 游戏，并在游戏请求排行榜权限时选择同意
• 检查网络连接是否正常
• 游戏服务可能在某些地区不可用

• 确保 App 已关闭至少 5 分钟（后台运行也算活跃状态）
• 检查设备的日期和时间设置是否为自动
• 重启 App 刷新能量显示
• X 光能量每 5 分钟恢复 1 点，上限为 30 点

• iOS：检查设备的静音开关是否关闭（iPhone 侧面的橙色指示条）。Android：确保媒体音量已调高且未开启勿扰模式
• 检查 App 设置页面中音效是否开启
• 使用侧边按钮调节音量

點擊格子將其翻開。數字表示該格子周圍八個格子中隱藏的地雷數量。長按標記地雷。翻開所有安全格子即可獲勝。如果點到了地雷，遊戲結束！

共有三種難度：

• 初級 — 9×9 網格，10 顆地雷
• 中級 — 16×16 網格，40 顆地雷
• 高級 — 30×16 網格，99 顆地雷

X 光提示功能使用 X 光能量在您卡住時揭示一個安全格子。透過遊戲（完成遊戲、連勝）獲得 X 光能量，或透過內購購買 X 光能量包。在遊戲中使用 X 光按鈕啟動提示。

iOS：請確保您的裝置已登入 Game Center（設定 → Game Center）。

Android：請確保您的裝置已登入 Google Play 遊戲（在 Play 遊戲應用程式中使用您的 Google 帳戶登入）。

在主介面點擊"GC"按鈕可查看排行榜和成就。初級、中級、高級三種難度的分數會分別記錄。

如果已扣款但未收到購買內容：

1. 完全關閉 App 並重新打開 — 待處理的購買會自動恢復
2. 如果問題仍然存在，請透過電郵聯絡我們並提供購買憑證 / 訂單編號

iOS：可在"設定 → Apple ID → 媒體與購買項目"中查看購買記錄。

Android：可在 play.google.com/store/account/orderhistory 查看您的購買記錄。

廣告需要網絡連接。請確保：

• 設備已連接到 Wi-Fi 或蜂窩網絡
• 未限制廣告追蹤或個人化廣告（iOS：設定 → 私隱與安全性 → 追蹤；Android：Google → 廣告或裝置的廣告 ID 設定）
• 廣告投放因地區而異，某些地區可能廣告庫存有限

請嘗試以下步驟：

1. 重新打開 App
2. 重啟設備
3. 確保已安裝最新版本（iOS 從 App Store，Android 從 Google Play）
4. 如果問題仍然存在，請通過郵件聯繫我們，並說明閃退時正在進行的操作

• iOS：前往"設定 → Game Center"確認已登入
• Android：確保已登入 Google Play 遊戲，並在遊戲要求排行榜權限時選擇同意
• 檢查網絡連線是否正常
• 遊戲服務可能在某些地區不可用

• 確保 App 已關閉至少 5 分鐘（後台運行也算活躍狀態）
• 檢查設備的日期和時間設定是否為自動
• 重啟 App 刷新能量顯示
• X 光能量每 5 分鐘恢復 1 點，上限為 30 點

• iOS：檢查裝置的靜音開關是否關閉（iPhone 側面的橙色指示條）。Android：確保媒體音量已調高且未開啟勿擾模式
• 檢查 App 設定頁面中音效是否開啟
• 使用側邊按鈕調節音量

セルをタップして開きます。数字はそのセルの周囲にある地雷の数を示します。長押しで地雷にフラグを立てます。安全なセルをすべて開ければ勝利です。地雷をタップするとゲームオーバーです！

3つの難易度があります：

• 初級 — 9×9 グリッド、10 個の地雷
• 中級 — 16×16 グリッド、40 個の地雷
• 上級 — 30×16 グリッド、99 個の地雷

X線ヒント機能は、X線エネルギーを使用して行き詰まった時に安全なセルを表示します。ゲームプレイ（ゲームクリア、連勝）でX線エネルギーを獲得するか、アプリ内購入でX線エネルギーパックを購入できます。ゲーム中にX線ボタンを使用してヒントを有効にします。

iOS：デバイスでGame Centerにサインインしていることを確認してください（設定→Game Center）。

Android：デバイスでGoogle Play Gamesにサインインしていることを確認してください（Play Gamesアプリ→Googleアカウントでサインイン）。

メイン画面の「GC」ボタンをタップして、リーダーボードと実績を表示します。初級、中級、上級の各難易度のスコアは別々に記録されます。

課金されたが購入内容を受け取れていない場合：

1. アプリを完全に終了して再度開いてください — 保留中の購入は自動的に復元されます
2. 問題が解決しない場合は、購入レシート/注文IDを添えてメールでお問い合わせください

iOS：「設定→Apple ID→メディアと購入」で購入履歴を確認できます。

Android：play.google.com/store/account/orderhistoryで購入を確認できます。

広告の表示にはインターネット接続が必要です。以下をご確認ください：

• デバイスがWi-Fiまたはモバイルデータに接続されていること
• 広告トラッキングやパーソナライズ広告を制限していないこと（iOS：「設定→プライバシーとセキュリティ→トラッキング」、Android：「Google→広告」または端末の広告ID設定）
• 広告の配信は地域によって異なります。一部の地域では広告在庫が限られている場合があります

以下の手順をお試しください：

1. アプリを再起動する
2. デバイスを再起動する
3. 最新バージョンをインストールしていることを確認（iOSはApp Store、AndroidはGoogle Playから）
4. 問題が続く場合は、クラッシュ時に何をしていたかの詳細を添えてお問い合わせください

• iOS：「設定→Game Center」に移動してサインインを確認
• Android：Google Play Gamesにサインインし、ゲームがリーダーボードの権限を要求したら許可してください
• インターネット接続を確認
• ゲームサービスは一部の地域で利用できない場合があります

• アプリが少なくとも5分間閉じられていることを確認（バックグラウンド実行はアクティブとみなされます）
• デバイスの日付と時刻の設定が自動になっていることを確認
• アプリを再起動してエネルギー表示を更新
• X線エネルギーは5分ごとに1ずつ回復し、最大30まで貯まります

• iOS：デバイスの消音スイッチがオンになっていないか確認（iPhone側面のオレンジ色の表示）。Android：メディア音量が上がっていることと、おやすみモードがオフであることを確認
• アプリの設定でサウンドが有効になっているか確認
• サイドボタンで音量を調整

Tippen Sie auf ein Feld, um es aufzudecken. Zahlen zeigen an, wie viele Minen an dieses Feld angrenzen. Halten Sie ein Feld gedrückt, um eine Mine zu markieren. Decken Sie alle sicheren Felder auf, um zu gewinnen. Wenn Sie eine Mine antippen, ist das Spiel vorbei!

Es gibt drei Schwierigkeitsgrade:

• Anfänger — 9×9-Raster, 10 Minen
• Fortgeschritten — 16×16-Raster, 40 Minen
• Experte — 30×16-Raster, 99 Minen

Die Röntgen-Hinweis-Funktion verwendet Röntgenenergie, um ein sicheres Feld aufzudecken, wenn Sie feststecken. Verdienen Sie Röntgenenergie durch das Spielen (abgeschlossene Spiele, Siegesserien) oder kaufen Sie Röntgenenergie-Pakete über den In-App-Kauf. Verwenden Sie während des Spiels die Röntgen-Schaltfläche, um einen Hinweis zu aktivieren.

iOS: Stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihrem Gerät bei Game Center angemeldet sind (Einstellungen → Game Center).

Android: Stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihrem Gerät bei Google Play Games angemeldet sind (Play Games App → mit Ihrem Google-Konto anmelden).

Tippen Sie auf die Schaltfläche „GC“ auf dem Hauptbildschirm, um Bestenlisten und Erfolge anzusehen. Die Punktzahlen werden für Anfänger, Fortgeschritten und Experte getrennt erfasst.

Wenn Ihnen der Betrag abgebucht wurde, Sie den Kauf aber nicht erhalten haben:

1. Beenden Sie die App vollständig und öffnen Sie sie erneut — ausstehende Käufe werden automatisch wiederhergestellt
2. Wenn das Problem weiterhin besteht, schreiben Sie uns mit Ihrer Kaufquittung / Bestellnummer

iOS: Sie können Ihren Kaufverlauf unter Einstellungen → Apple ID → Medien & Käufe einsehen.

Android: Sie können Ihre Käufe unter play.google.com/store/account/orderhistory einsehen.

Für Werbung ist eine Internetverbindung erforderlich. Bitte stellen Sie sicher:

• Ihr Gerät ist mit WLAN oder Mobilfunkdaten verbunden
• Sie haben Werbeverfolgung oder personalisierte Werbung nicht eingeschränkt (iOS: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Tracking; Android: Google → Anzeigen oder die Werbe-ID-Einstellungen Ihres Geräts)
• Die Werbeverfügbarkeit variiert je nach Region. In einigen Regionen ist das Werbeangebot möglicherweise begrenzt

Versuchen Sie Folgendes:

1. Starten Sie die App neu
2. Starten Sie Ihr Gerät neu
3. Stellen Sie sicher, dass die neueste Version installiert ist (App Store auf iOS oder Google Play auf Android)
4. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte mit Details darüber, was Sie getan haben, als der Absturz auftrat

• iOS: Gehen Sie zu Einstellungen → Game Center und stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind
• Android: Stellen Sie sicher, dass Sie bei Google Play Games angemeldet sind, und stimmen Sie zu, wenn die App um Bestenlisten-Berechtigungen bittet
• Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
• Spieldienste sind möglicherweise nicht in allen Regionen verfügbar

• Stellen Sie sicher, dass die App mindestens 5 Minuten lang geschlossen war (Ausführen im Hintergrund gilt als aktiv)
• Prüfen Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres Geräts — sie sollten auf automatisch eingestellt sein
• Starten Sie die App neu, um die Energieanzeige zu aktualisieren
• Röntgenenergie wird alle 5 Minuten um 1 erneuert, bis zu einem Maximum von 30

• iOS: Stellen Sie sicher, dass der Stummschalter Ihres Geräts nicht aktiviert ist (die orange Anzeige an der Seite des iPhone). Android: Stellen Sie sicher, dass die Medienlautstärke erhöht und „Nicht stören“ deaktiviert ist
• Prüfen Sie die Einstellungen der App, um sicherzustellen, dass der Ton aktiviert ist
• Passen Sie die Lautstärke mit den Seitentasten an

Toca para revelar una celda. Los números muestran cuántas minas hay adyacentes a esa celda. Mantén pulsado para marcar una mina. Revela todas las celdas seguras para ganar. ¡Si tocas una mina, el juego termina!

Hay tres niveles de dificultad:

• Principiante — Cuadrícula de 9×9, 10 minas
• Intermedio — Cuadrícula de 16×16, 40 minas
• Experto — Cuadrícula de 30×16, 99 minas

La función de pistas de rayos X usa energía de rayos X para revelar una celda segura cuando estás atascado. Gana energía de rayos X jugando (completando partidas, rachas de victorias) o compra paquetes de energía de rayos X mediante compras dentro de la app. Usa el botón de rayos X durante una partida para activar una pista.

iOS: Asegúrate de haber iniciado sesión en Game Center en tu dispositivo (Ajustes → Game Center).

Android: Asegúrate de haber iniciado sesión en Google Play Games en tu dispositivo (app de Play Games → inicia sesión con tu cuenta de Google).

Toca el botón “GC” en la pantalla principal para ver clasificaciones y logros. Las puntuaciones se registran por separado para los niveles Principiante, Intermedio y Experto.

Si se te cobró pero no recibiste tu compra:

1. Reinicia la app por completo y vuelve a abrirla — las compras pendientes se restauran automáticamente
2. Si el problema continúa, escríbenos con tu recibo de compra / ID de pedido

iOS: Puedes revisar tu historial de compras en Ajustes → ID de Apple → Medios y compras.

Android: Puedes revisar tus compras en play.google.com/store/account/orderhistory.

Los anuncios requieren conexión a internet. Asegúrate de:

• Tu dispositivo está conectado a Wi-Fi o datos móviles
• No has limitado el seguimiento de anuncios ni los anuncios personalizados (iOS: Ajustes → Privacidad y seguridad → Seguimiento; Android: Google → Anuncios o los ajustes del ID de publicidad del dispositivo)
• La disponibilidad de anuncios varía según la región. Algunas regiones pueden tener inventario de anuncios limitado

Prueba estos pasos:

1. Reinicia la app
2. Reinicia tu dispositivo
3. Asegúrate de tener instalada la última versión (App Store en iOS o Google Play en Android)
4. Si el problema continúa, ponte en contacto con nosotros con detalles sobre qué estabas haciendo cuando se produjo el bloqueo

• iOS: Ve a Ajustes → Game Center y asegúrate de haber iniciado sesión
• Android: Asegúrate de haber iniciado sesión en Google Play Games y acepta cuando el juego solicite permisos de clasificación
• Comprueba tu conexión a internet
• Los servicios de juego pueden no estar disponibles en todas las regiones

• Asegúrate de que la app haya estado cerrada al menos 5 minutos (ejecutarse en segundo plano cuenta como activa)
• Comprueba los ajustes de fecha y hora de tu dispositivo — deben estar en automático
• Reinicia la app para actualizar la visualización de la energía
• La energía de rayos X se recupera 1 cada 5 minutos hasta un máximo de 30

• iOS: Comprueba que el interruptor de silencio de tu dispositivo no esté activado (el indicador naranja en el lateral del iPhone). Android: Asegúrate de que el volumen multimedia esté subido y el modo No molestar esté desactivado
• Revisa los ajustes de la app para asegurarte de que el sonido está activado
• Ajusta el volumen con los botones laterales

Toque para revelar uma célula. Os números mostram quantas minas estão adjacentes àquela célula. Pressione e segure para marcar uma mina. Revele todas as células seguras para vencer. Se você tocar em uma mina, o jogo acaba!

Há três níveis de dificuldade:

• Iniciante — Grade de 9×9, 10 minas
• Intermediário — Grade de 16×16, 40 minas
• Especialista — Grade de 30×16, 99 minas

O recurso de dicas de raios X usa energia de raios X para revelar uma célula segura quando você está travado. Ganhe energia de raios X por meio do jogo (concluindo partidas, sequências de vitórias) ou compre pacotes de energia de raios X por meio de compras dentro do app. Use o botão de raios X durante uma partida para ativar uma dica.

iOS: Certifique-se de que está conectado ao Game Center no seu dispositivo (Ajustes → Game Center).

Android: Certifique-se de que está conectado ao Google Play Games no seu dispositivo (app do Play Games → entre com sua conta do Google).

Toque no botão “GC” na tela principal para ver placares e conquistas. As pontuações são registradas separadamente para os níveis Iniciante, Intermediário e Especialista.

Se você foi cobrado, mas não recebeu sua compra:

1. Reinicie o app completamente e abra-o novamente — as compras pendentes são restauradas automaticamente
2. Se o problema continuar, envie-nos um e-mail com seu recibo de compra / ID do pedido

iOS: Você pode verificar seu histórico de compras em Ajustes → ID Apple → Mídia e compras.

Android: Você pode verificar suas compras em play.google.com/store/account/orderhistory.

Os anúncios exigem conexão com a internet. Certifique-se de que:

• Seu dispositivo está conectado ao Wi-Fi ou aos dados móveis
• Você não desativou o Rastreamento de anúncios em Ajustes → Privacidade e segurança → Rastreamento
• A disponibilidade de anúncios varia por região. Algumas regiões podem ter inventário limitado de anúncios

Tente estas etapas:

1. Reinicie o app
2. Reinicie o dispositivo
3. Certifique-se de que a versão mais recente está instalada (App Store no iOS ou Google Play no Android)
4. Se o problema persistir, entre em contato conosco com detalhes sobre o que você estava fazendo quando ocorreu a falha

• iOS: Vá em Ajustes → Game Center e certifique-se de que está conectado
• Android: Certifique-se de que está conectado ao Google Play Games e aceite quando o jogo solicitar permissões de placar
• Verifique sua conexão com a internet
• Os serviços de jogo podem não estar disponíveis em todas as regiões

• Certifique-se de que o app ficou fechado por pelo menos 5 minutos (executar em segundo plano conta como ativo)
• Verifique as configurações de data e hora do dispositivo — elas devem estar em automático
• Reinicie o app para atualizar a exibição de energia
• A energia de raios X é recuperada 1 a cada 5 minutos até o máximo de 30

• Verifique se o interruptor de mudo do dispositivo não está ativado (o indicador laranja na lateral do iPhone)
• Verifique as configurações do app para garantir que o som está ativado
• Ajuste o volume usando os botões laterais

Нажмите на ячейку, чтобы открыть её. Цифры показывают, сколько мин находится рядом с этой ячейкой. Нажмите и удерживайте, чтобы пометить мину. Откройте все безопасные ячейки, чтобы победить. Если вы нажмёте на мину, игра закончится!

Есть три уровня сложности:

• Новичок — Сетка 9×9, 10 мин
• Средний — Сетка 16×16, 40 мин
• Эксперт — Сетка 30×16, 99 мин

Функция рентгеновских подсказок использует рентгеновскую энергию, чтобы показать безопасную ячейку, когда вы застряли. Зарабатывайте рентгеновскую энергию за игру (прохождение партий, серии побед) или покупайте наборы рентгеновской энергии через покупки в приложении. Используйте кнопку рентгена во время игры, чтобы активировать подсказку.

iOS: Убедитесь, что вы вошли в Game Center на устройстве (Настройки → Game Center).

Android: Убедитесь, что вы вошли в Google Play Games на устройстве (приложение Play Games → войдите с аккаунтом Google).

Нажмите кнопку «GC» на главном экране, чтобы просмотреть таблицы лидеров и достижения. Очки записываются отдельно для уровней Новичок, Средний и Эксперт.

Если с вас списали деньги, но вы не получили покупку:

1. Полностью закройте приложение и откройте его снова — ожидающие покупки восстанавливаются автоматически
2. Если проблема не устранена, напишите нам с чеком покупки / номером заказа

iOS: Вы можете просмотреть историю покупок в Настройки → Apple ID → Медиа и покупки.

Android: Вы можете просмотреть покупки на play.google.com/store/account/orderhistory.

Для показа рекламы требуется подключение к интернету. Убедитесь, что:

• Ваше устройство подключено к Wi-Fi или мобильным данным
• Вы не ограничили отслеживание рекламы или персонализированную рекламу (iOS: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Отслеживание; Android: Google → Реклама или настройки рекламного идентификатора устройства)
• Доступность рекламы зависит от региона. В некоторых регионах объём рекламы может быть ограничен

Попробуйте выполнить следующие шаги:

1. Перезапустите приложение
2. Перезагрузите устройство
3. Убедитесь, что установлена последняя версия (App Store на iOS или Google Play на Android)
4. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами и укажите, что вы делали в момент сбоя

• iOS: Зайдите в Настройки → Game Center и убедитесь, что вы вошли в систему
• Android: Убедитесь, что вы вошли в Google Play Games, и разрешите доступ к таблицам лидеров, когда игра запросит его
• Проверьте подключение к интернету
• Игровые сервисы могут быть недоступны в некоторых регионах

• Убедитесь, что приложение было закрыто не менее 5 минут (работа в фоне считается активностью)
• Проверьте настройки даты и времени устройства — они должны быть установлены на автоматические
• Перезапустите приложение, чтобы обновить отображение энергии
• Рентгеновская энергия восстанавливается на 1 каждые 5 минут до максимума 30

• iOS: Проверьте, что переключатель беззвучного режима не включён (оранжевый индикатор на боковой стороне iPhone). Android: Убедитесь, что громкость мультимедиа включена и режим «Не беспокоить» выключен
• Проверьте настройки приложения, чтобы убедиться, что звук включён
• Отрегулируйте громкость боковыми кнопками